Die Spielturmfabrik

Die Spielturmfabrik

Die Spielturmfabrik

Bestellung & Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten für meine Bestellung?



Wie wird meine Bestellung geliefert?

Je nach Größe der Bestellung liefern wir unsere Waren per Paketversand oder Spedition.

Kleine Pakete versenden wir per DHL, GLS, DPD oder UPS. Sobald die Lieferung versendet wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer. Dies betrifft bei uns vor allem Zubehörartikel.

Größere Pakete, wie Spieltürme und Schaukeln, werden per Spedition ausgeliefert. Die Lieferung erfolgt nach telefonischer Terminabsprache frei Bordsteinkante. In der Regel erfolgt die Entladung mit einem Hubwagen. In einigen Ausnahmefällen muss die Lieferung per Hand abgeladen werden. Dabei bitten wir Sie ausdrücklich um Unterstützung.

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Angaben zu Lieferzeiten finden Sie auf der jeweiligen Artikelseite oberhalb des Preises. Diese Zeiten variieren je nach Größe und Artikel. Grundsätzlich gilt bei Abnahme von mehreren Artikeln immer die längste angegebene Lieferzeit.

Bei Speditionsartikeln, wie Spieltürmen und Schaukeln, erfolgt die Anlieferung nach vorheriger telefonischer Absprache zwischen der Spedition und Ihnen. Daher ist es wichtig, dass Sie bitte unbedingt eine korrekte Telefonnummer angeben.

Kann ich meine Bestellung auch abholen?

Sie können Ihre Bestellung während unserer Öffnungszeiten auch direkt in unserer Zentrale in 52538 Gangelt, Franz-Savels-Straße 69 abholen. Wählen Sie dazu einfach während des Bestellvorgangs die Versandart „Abholung in der Zentrale“ aus. Sobald Sie die Bestellbestätigung bekommen haben, kann die Bestellung abgeholt werden.

Dies gilt nicht für die Spielgeräte Wickey GIANT und Jungle Gym, da diese eine längere Produktionszeit benötigen. Bei einer Bestellung dieser Spieltürme ist es unbedingt notwendig, einen Abholtermin mit unserem Kundenservice zu vereinbaren.

Bitte beachten Sie, dass es zwischen Februar und Juli bei einer Selbstabholung aufgrund der großen Nachfrage zu Wartezeiten von bis zu 45 Minuten kommen kann.

Unsere Abholzeiten finden Sie hier: http://www.wickey.de/impressum