Unsere 4 Möglichkeiten
Lieferung
Lieferung erfolgt innerhalb der im Artikel angegebene Lieferzeit. Bei große Pakete** wird die Spedition sich bei Ihnen melden um einen genauen Liefertermin abzusprechen. Telefonische Termine sind Pauschal Angaben.
Speed Termin (nur für Deutschland) Zur Zeit leider nicht möglich.
Möchten Sie den Artikel schneller geliefert haben? Mit mit Speed Termin verkürzen Sie die Lieferzeit. Fahren Sie in Urlaub oder möchten Sie an einen bestimmten Tag Ihre Lieferung erhalten? Mit Speed Termin vereinbaren Sie ein festes Datum.
-Ein Lieferdatum ist frühestens 3 Werktage nach Bezahlung möglich.
-Nur für große Pakete**.
-Lieferung ist nur an Werktagen möglich.
-Als Zahlart ist ausschließlich Vorkasse möglich.
-Kosten: Versandkosten zuzüglich € 39,90
Selbstabholung
Sie können Ihre Bestellung während unserer Öffnungszeiten in unserem Geschäft in Gangelt abholen. EC- oder Kreditkartenzahlungen sind vor Ort leider nicht möglich.
Abholung durch Fremdspedition
Sie können Ihre Bestellung durch eine von Ihnen in Auftrag gegebene Spedition abholen lassen. Kosten: € 20,- für versandfertig machen und palletieren.
Kontaktiert der Spediteur mich vor der Lieferung?
Dass hängt davon ab, wie das Paket verschickt wird. Wir versenden, abhängig von der Größe des Paketes, auf zwei Arten:
1. Kleine Pakete mit dem Postdienst (DHL/GLS): Der Postdienst kontaktiert Sie vorher nicht.
2. Große Pakete mit einer Spedition: Die Spedition wird sich bei Ihnen melden um mit Ihnen einen genauen Liefertermin abzusprechen.
Sobald Ihre Bestellung verschickt wird, empfangen Sie eine Mail mit Informationen zur Versandweise und zur voraussichtlichen Lieferzeit.
Schicken Sie meine Bestellung auch ins Ausland?
Ja, wir können Ihre Bestellung auch ins Ausland schicken. Teilen Sie uns bitte die ausländische Lieferadresse in der Verkaufsabwicklung mit.
Sie können die Ware auch im Shop des jeweiligen Landes bestellen.
Treffen alle Produkte gleichzeitig ein, wenn ich mehr als ein Produkt bestelle?
In der Regel empfangen Sie die komplette Bestellung auf einmal. Wir können das aber nicht garantieren, weil besonders die Spielturme aus mehreren Paketen bestehen.
Die gelieferte Ware ist beschädigt. Was soll ich machen?
Wir packen unsere Ware sorgfältig ein. Leider können wir Lieferschäden nicht immer vorbeugen. In der Regel haftet der Spediteur für diesen Schaden. Beachten Sie bitte Folgendes. Nur dann können wir schnell und kostenlos Ersatzmaterial liefern:
1. Packen Sie die Ware bei Entgegennahme immer aus und überprüfen Sie diese auf etwaige Lieferschäden.
2. Im Falle eines Schadens, diesen unbedingt vom Spediteur auf den Frachtbrief vermerken lassen.
3. Die Ware annehmen und bitte nicht Annahmeverweigern oder zurück schicken.
4. Setzen Sie sich bitte innerhalb von 5 Tagen mit uns in Verbindung.
**Lieferung von große Pakete (Spieltürme, Schaukelgerüste, Spielhäuser und Sandkästen ab 200cm) erfolgt Bordsteinkante. In der Regel geschieht dies mit einem Hubwagen. In einigen Ausnahmen muss per Hand abgeladen werden. In diesen Fall hat der Kunde die Pflicht den Fahrer behilflich zu sein.
