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Ich möchte die Ware zurück schicken. Wie mache ich das?
Ich habe die falsche Ware bekommen. Was soll ich machen?
Beachten Sie bitte die folgenden Schritte wenn Sie die Ware zurück schicken möchten oder falsche Ware bekommen haben. Nur dann können wir eine schnelle Abwicklung der Retouren garantieren:
1. Setzten Sie sich mit uns in Verbindung bevor Sie die Ware zurück schicken.
2. Packen Sie die Ware sorgfältig ein.
3. Legen Sie eine Kopie der Rechnung bei.
4. Füllen Sie das unter stehendes Retourenformular sorgfältig aus und schicken Sie dieses per Email an uns. Die gelieferte Ware ist beschädigt. Wass soll ich machen?
Wir packen unsere Ware sorgfältig ein. Leider können wir Lieferschäden nicht immer vorbeugen. In der Regel haftet der Spediteur für diesen schaden. Beachten Sie bitte Folgendes. Nur dann können wir schnell und kostenlos Ersatzmaterial liefern:
1. Packen Sie die Ware bei Entgegennahme immer aus und überprüfen Sie diese auf etwaige Lieferschäden.
2. Im Falle eines Schadens, diesen unbedingt vom Spediteur auf den Frachtbrief vermerken lassen.
3. Die Ware annehmen und bitte nicht Annahmeverweigern oder zurück schicken.
4. Setzen Se sich innerhalb von 5 Tagen mit uns in Verbindung.
Bei unberechtigter Rücksendung erheben wir eine Berarbeitungsgebühr von bis zu 25 €. Kosten des Funktionstests bei unberechtigten Ansprüchen werden in rechnung gestellt. | | |
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