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Die Spielturmfabrik

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Garantieerklärung

Wir weisen Sie zunächst auf Ihre gesetzlichen Rechte hin: gesetzliches Mängelgewährleistungsrecht, gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher, allgemeine gesetzliche Schadensersatzansprüche. Die gesetzlichen Rechte werden durch die Garantie jeweils nicht eingeschränkt.

Inhalt der Garantie ist eine Haltbarkeitsgarantie auf alle Holzteile an der erworbenen Kaufsache. Diese Garantie gilt nur, wenn Sie bei Erwerb der Kaufsache gemeinsam mit dieser auch mindestens einen Anker (Winkelanker, Bodenanker, Grundanker, Pfostenanker) gekauft haben. Maßgeblich für den gemeinsamen Erwerb von Kaufsache und Anker ist deren gemeinsame Auflistung auf der bei Geltendmachung der Garantie vorzulegenden Rechnungskopie oder Bestellbestätigung. Die Garantie beinhaltet eine Einstandspflicht von Wickey für das Durchfaulen von Holzteilen an der erworbenen Kaufsache aufgrund von Wettereinflüssen.

Werden vom Hersteller Mängel anerkannt, sind die Kosten, die durch eine Rückruf- und Rückführaktion entstehen, nicht Gegenstand dieser Garantie. Die Garantie ist nicht übertragbar. Die Garantie erlischt, wenn der Holzartikel von Ihnen veräußert wird. Die Garantie erlischt in diesem Fall mit dem Abschluss des Veräußerungsvertrages.

Nicht von der Garantie umfasst sind

  • Schäden durch unsachgemäße Behandlung,
  • Schäden durch fehlerhafte Montage der Holzteile,
  • Schäden durch unsachgemäße Aufbewahrung,
  • Schäden durch natürliche Abnutzung, Verschleiß, Überlastung,
  • Schäden durch den Einsatz vom Hersteller nicht freigegebener Zubehör-/Ergänzungs- /Anbauteile und Pflegemittel,
  • Schäden durch äußere Einflüsse oder Ereignisse wie Sturmschäden, Hochwasserschäden oder Leistungswasserschäden,
  • Schäden, die nicht an dem Verkaufsgegenstand entstehen, sogenannte Folgeschäden,
  • Geringfügige Fehler, die weder den Wert noch den Gebrauch der Sache erheblich Beeinträchtigen,
  • Personenschäden.

Der räumliche Geltungsbereich des Garantieschutzes erstreckt sich auf das Staatsgebiet der Bundesrepublik Deutschland im Sinne von Artikel 11 Abs. 1 des Grundgesetzes.

Name und Anschrift des Garantiegebers:
WICKEY GmbH & Co. KG
Franz-Savels-Straße 69
52538 Gangelt / Deutschland
E-Mail: info@wickey.de

Die Dauer der Garantie (Garantiefrist) auf alle Holzteile beträgt 10 Jahre. Die Garantie beginnt mit dem Erhalt der Ware. Die Garantie läuft über 10 Jahre. Die Garantie endet nach dem Ablauf der 10 Jahre.
Zur Geltendmachung der Garantie benötigen Sie:
1. Fotos von den Mängeln der Holzteile an der Kaufsache
2. Rechnungskopie (Rechnung wird/wurde dem übersandten Artikel beigelegt) oder Bestellbellbestätigung (wurde Ihnen per E-Mail übermittelt)
Unter Vorlage der genannten Nachweise können Sie die Garantie formlos (z.B. per E-Mail) bei uns geltend machen.

Sie erhalten im Garantiefall die fehlerhaften Holzteile an der erworbenen Kaufsache durch eine kostenlose Ersatzlieferung ersetzt.
Sie können verlangen, dass Ihnen die vorstehende Garantieerklärung in Textform mitgeteilt wird.